Dane podstawowe projektu
- Nazwa marki: Urząd Żeglugi Śródlądowej w Warszawie
- Branża: Administracja publiczna / Sektor publiczny
- URL: warszawa.uzs.gov.pl (obecnie delegatura)
- Rok realizacji: 2018
- Czas realizacji: 30 dni roboczych
- Liczba podstron: ok. 45 (wraz z archiwum i bazą dokumentów)
- Terminowość: Realizacja oddana zgodnie z harmonogramem urzędowym.
Sytuacja startowa klienta
Poprzedni serwis urzędu był przestarzały technologicznie i całkowicie niezgodny z ustawowymi wymogami dostępności cyfrowej (WCAG). Brak responsywności uniemożliwiał korzystanie ze strony na urządzeniach mobilnych, a chaotyczna struktura dokumentów generowała dużą liczbę zapytań telefonicznych do urzędu. Klient potrzebował platformy, która uporządkuje komunikację z interesantami i przejdzie audyt dostępności.
Zakres prac
- Projekt UI/UX (WCAG): Zaprojektowanie interfejsu o wysokim kontraście, z obsługą nawigacji klawiaturą i czytników ekranu.
- Architektura informacji: Uporządkowanie struktury dla komunikatów nawigacyjnych, rozporządzeń oraz terminów egzaminów.
- Wdrożenie WordPress: Implementacja systemu CMS pozwalającego urzędnikom na samodzielną aktualizację komunikatów.
- Moduły dedykowane: Intuicyjny system zarządzania galeriami zdjęć i dokumentami do pobrania oraz struktura menu zapewniająca bezpośredni dostęp do zewnętrznych zasobów BIP.
- Optymalizacja techniczna: Zastosowanie czystego kodu CSS dla elementów wizualnych, co przełożyło się na wysoką szybkość ładowania przy słabszych łączach.
Mierzalne dowody jakości
- Trwałość produktu: Strona działa nieprzerwanie i bezawaryjnie od 2018 roku (ponad 7 lat bez konieczności przebudowy silnika).
- Dostępność: Pełna zgodność z wytycznymi WCAG 2.0 potwierdzona testami kontrastu i czytników ekranu.
- Szybkość: Błyskawiczne ładowanie dokumentów tekstowych i komunikatów (LCP poniżej 1.2s).
- Responsywność: Prawidłowe wyświetlanie struktury tabelarycznej (np. harmonogramy egzaminów) na wszystkich typach urządzeń mobilnych.
Co było najtrudniejsze?
Największym wyzwaniem było zaprojektowanie czytelnej nawigacji dla ogromnej bazy dokumentów urzędowych przy jednoczesnym zachowaniu rygorystycznych norm kontrastu WCAG. Musieliśmy stworzyć system „płaskiej” struktury plików, który pozwala obywatelowi dotrzeć do konkretnego komunikatu nawigacyjnego w maksymalnie trzech kliknięciach, nie naruszając przy tym estetyki strony, która miała pozostać nowoczesna i profesjonalna.
Budujesz serwis dla instytucji publicznej i szukasz rozwiązania, które przetrwa lata? Dostarczamy produkty cyfrowe, które są zgodne z prawem, dostępne dla każdego i technicznie trwałe. Porozmawiajmy o tym, jak wdrożyć standard WCAG w Twojej jednostce.